Svarbiausia prieš kelionę
Užsakydami pavėžėjimą artimajam, pirmiausia su juo aptarkite kelionę ir reikalingą pagalbą. Tada sutarkite, kas išlydės iš namų, kas pasitiks atvykus ir kam vežėjas skambins dėl pakeitimų. Užklausą galite pateikti nurodydami savo kontaktinius duomenis. Kelionės laiką, pagalbos apimtį ir kainą patvirtiname individualiai prieš kelionę.
Pradėkite nuo keleivio, kuriam užsakote transportą
Paklauskite artimojo, kaip jam patogiausia vykti ir ar jis nori keliauti su lydinčiu žmogumi. Vien senjoro amžius nepasako, ar jam reikia vežimėlio, pagalbos įlipant arba palydos iki kabineto. Užrašykite konkrečius poreikius, apie kuriuos susitarėte. Pavyzdžiui, keleivis vaikšto su vaikštyne, pats atsisėda į automobilį, tačiau prie pastato jam reikia palydos.
Paaiškinkite, kur keleivis vyks, kas atvažiuos jo paimti ir kas lauks kitame adrese. Pasitikrinkite, ar keleivis turės įkrautą telefoną ir galės atsiliepti. Jei telefonu bendrauti nepatogu, iš anksto sutarkite kitą kontaktą. Į patį keleivį kreipkitės jam patogiu bendravimo būdu.
Susitarkite, kas už ką atsako
Vienas šeimos narys gali užsakyti pavėžėjimą, kitas palydėti, o trečias pasitikti grįžus. Vežėjui reikia žinoti, kurio žmogaus atsakymo laukti dėl laiko ar kainos. Paskirkite vieną pagrindinį kelionės kontaktą ir perduokite jam patvirtintą planą.
Atsisiunčiamoje atmintinėje palikta vietos skirtingoms užduotims. Tas pats žmogus gali atlikti kelias iš jų. Prie telefono numerio pažymėkite, kokiu klausimu tam žmogui skambinti.
- Užklausos kontaktas susitaria su vežėju ir patvirtina pasiūlymą.
- Išlydintis žmogus padeda pasiruošti bei pasiekti sutartą paėmimo vietą.
- Lydintis žmogus važiuoja kartu, jeigu jo vieta suderinta.
- Pasitinkantis žmogus laukia sutartame įėjime ar namuose.
- Atsarginis kontaktas atsiliepia, jei pagrindinis kelionės dieną nepasiekiamas.
Aptarkite pagalbą nuo namų iki paskirties vietos
Nurodykite, kur keleivis lauks ir iki kurios vietos reikės pagalbos atvykus. Palyda nuo automobilio iki įėjimo, iki registratūros ir buvimas kartu per visą vizitą yra skirtingi poreikiai. Paprašykite patvirtinti, kurią pagalbą galės suteikti vežėjas, o kur reikės artimojo ar kito iš anksto sutarto žmogaus.
Dienos centras "Atminties vėjo namai" savo pavėžėjimo apraše nurodo, kad kartu su vairuotoju vyksta lydintis darbuotojas. Tai šio centro paslaugos aprašymas. Renkantis kitą vežėją ar kitą maršrutą, dėl lydinčio žmogaus ir pagalbos reikia susitarti atskirai.
Apie laiptus, neveikiantį liftą ar vežimėlį praneškite teikdami užklausą. Jei kyla klausimų dėl kelionės padėties ar medicininės priežiūros, juos aptarkite su gydymo įstaiga. Vežėjui aprašykite kelionei reikalingą pagalbą, nesiųsdami visos medicininės istorijos.
Duomenis apie judėjimo priemonę surinksite pagal vežimėlio ir automobilio tinkamumo atmintinę.
Kai kelionę derinate iš kito miesto
Gyvendami kitur, užklausoje palikite savo telefono numerį arba el. paštą ir parašykite, kad keleivis yra Jūsų artimasis. Atskirai sutarkite, ar kelionės dieną vežėjas pirmiausia skambins Jums, ar žmogui prie keleivio. Vien užsakančio artimojo kontaktas nepadeda vairuotojui patekti pro užrakintą laiptinės įėjimą.
Prieš patvirtindami paėmimą paprašykite vietoje esančio žmogaus patikrinti adresą, įėjimą ir lifto veikimą. Jeigu niekas negalės išlydėti, pasakykite tai vežėjui. Pagalbos apimtį reikia suderinti dar iki atvykstant automobiliui.
Tą patį patvirtintą kelionės planą perduokite keleiviui ir jį pasitiksiantiems žmonėms. Galima atspausdinti trumpą lapą su paėmimo laiku, adresu ir sutartu kontaktu. Apmokėjimo būdą bei mokantį žmogų aptarkite su vežėju. Užklausą pateikęs asmuo nebūtinai keliaus kartu.
Pavyzdys, kai dukra užsako kelionę mamai
Tarkime, Vilniuje gyvenanti mama vyksta į polikliniką, o kelionę derina kitame mieste gyvenanti dukra. Mama keliaus su vaikštyne. Prie namų ją išlydės kaimynė, o prie poliklinikos pasitiks sūnus ir liks kartu per vizitą. Užsakydama dukra turi suderinti, kaip bus vežama vaikštynė ir kas praneš, kada reikės grįžti.
Užklausos pastabą galima pradėti taip: "Kelionę užsakau mamai. Ji vaikšto su vaikštyne ir persės į automobilio sėdynę. Prie namų išlydės kaimynė, prie poliklinikos pasitiks sūnus. Dėl pasiūlymo susisiekite su manimi. Vizito pabaiga dar neaiški, reikės aptarti grįžimą." Tikslius adresus bei laiką įrašykite jiems skirtuose formos laukuose.
Kitai šeimai gali pakakti vieno lydinčio žmogaus, kuris kartu išvyks ir grįš.
Išsaugokite sutartą laiką ir grįžimo tvarką
Gavę pasiūlymą, pasitikrinkite, ar jame numatytas visas Jūsų aprašytas maršrutas ir sutarta pagalba. Išsiaiškinkite, ar automobilis lauks, ar grįžimui bus derinamas atskiras paėmimas. Jei vizito trukmė nežinoma, sutarkite, kas praneš apie pabaigą ir kur keleivis galės laukti.
Pakeitus vizito laiką, vienas paskirtas žmogus turėtų pranešti vežėjui ir kitiems artimiesiems. Patikrinkite, ar gautas pakeitimo patvirtinimas. Užklausos išsiuntimas dar nereiškia, kad automobilis rezervuotas; kelionė vyksta suderinus pasiūlymą.
Prieš sutikdami su pasiūlymu peržiūrėkite pervežimo kainos ir papildomo laukimo klausimus.
Jūsų kelionės atmintinė
- Su keleiviu aptarti jo pageidavimai ir pagalbos poreikiai.
- Žinoma, kas išlydės, kas keliaus kartu ir kas pasitiks.
- Vežėjui pateikti konkretūs duomenys apie įėjimus ir judėjimo priemones.
- Paskirtas pagrindinis ir, jei reikia, atsarginis kelionės kontaktas.
- Patvirtintas laikas, pagalbos apimtis, kaina ir grįžimo tvarka.
Dar keli klausimai
Ar galiu užsakyti pavėžėjimą tėvams, jei gyvenu užsienyje?+
Galite pateikti užklausą nurodydami savo kontaktinius duomenis. Nurodykite, kas bus su keleiviu kelionės dieną ir kam skambinti prie namų. Transporto laiką, pagalbą bei apmokėjimą reikės suderinti su vežėju.
Ar senjoras gali keliauti be vežimėlio?+
Užklausoje galima pasirinkti kelionę be vežimėlio. Aprašykite, ar reikės pagalbos įlipant ir ar keleivis pasiims lazdelę, vaikštynę ar kitą judėjimo priemonę. Transporto tinkamumas patvirtinamas pagal poreikį.
Kas palydės iki gydytojo kabineto?+
Dėl palydos iki kabineto reikia susitarti atskirai. Nurodykite šį poreikį užklausoje ir patikslinkite, ar padės vežėjas, artimasis, ar kitas sutartas žmogus. Vien nuvežimas iki pastato tokios palydos nepatvirtina.
Kieno telefoną įrašyti, jei keleivis neatsiliepia?+
Įrašykite žmogaus, kuris derins kelionę ir galės atsiliepti, kontaktą. Prieš išvykimą sutarkite, kaip vežėjas susisieks su išlydinčiu žmogumi prie paėmimo vietos.
Ką daryti, jei vizitas užtrunka ilgiau?+
Sutartas kontaktinis žmogus turi pranešti vežėjui ir patikslinti grįžimo galimybę. Dar prieš kelionę aptarkite papildomo laukimo kainą ir kas liks su keleiviu, kol atvyks transportas.
Šaltiniai ir parengimas
Šaltiniai tikrinti . Praktiniai planavimo klausimai yra redakcijos atmintinė. Oficialios sąlygos gali keistis; konkretų atvejį patvirtina paslaugos organizatorius.
- Atminties vėjo namai: pavėžėjimas į dienos centrą
Šio dienos centro kelionių ir palydos organizavimo pavyzdys. Kitų vežėjų sąlygos derinamos atskirai.
Suplanuokime Jūsų kelionę
Jei jau turite maršrutą ir laiką, galite pateikti kelionės užklausą. Konkretaus transporto tinkamumas, pagalba ir kaina turi būti suderinti atskirai.
Užsakyti kelionę