Neįgaliųjų pervežimas: dažni klausimai
Viskas, ką svarbu žinoti prieš pateikiant kelionės užklausą.
Kaip užsakyti kelionę?+
Užpildykite kelionės užklausą: nurodykite, iš kur ir į kur vykstate, datą, laiką, pagalbos poreikius, savo vardą ir telefoną arba el. paštą. Visą formą užpildysite viename puslapyje.
Kas vyksta pateikus užklausą?+
Pateikus formą parodomas užklausos numeris. Jei nurodote el. paštą, taip pat parodoma gavimo laiško siuntimo būsena. Susisiekiame ir suderiname kelionės laiką, pagalbos poreikius bei kainą. Užklausos gavimo laiškas dar nėra kelionės patvirtinimas.
Kada sužinosiu kainą?+
Tai privati mokama paslauga. Kainą pasakome prieš kelionę, kai susisiekiame dėl užklausos. Kelionė vyksta tik Jums sutikus su pasiūlyta kaina. Formos pateikimas neįpareigoja pirkti paslaugos.
Ar galiu keliauti neįgaliojo vežimėlyje?+
Formoje nurodykite, ar norėsite likti vežimėlyje, ar persėsite į sėdynę. Susisiekę aptarsime tinkamą transportą ir pagalbą. Jei reikia pagalbos laiptinėje ar keliaus lydintis asmuo, parašykite pastaboje.
Ar įstaiga gali sudaryti sutartį?+
Globos namai, klinikos ir socialinių paslaugų centrai gali prašyti reguliarių pervežimų pagal sutartį. Skiltyje „Papildoma informacija“ pasirinkite „Įstaigai“ ir pastaboje aprašykite, kiek kelionių, kokiomis dienomis ir kokiu maršrutu reikia.
Ar tai privati mokama paslauga?+
Taip. Čia pateikiate užklausą privačiam mokamam pervežimui. Kainą ir kelionės sąlygas suderiname su Jumis individualiai. Šioje svetainėje užsakyta kelionė nėra automatiškai kompensuojama valstybės ar savivaldybės.
Kaip suplanuoti grįžimą, kai nežinau vizito pabaigos?+
Pažymėkite, kad reikės grįžimo, o vizito pabaiga dar nežinoma. Aptarkite, ar automobilis lauks, ar bus derinamas atskiras paėmimas, kas praneš apie vizito pabaigą ir kaip tai paveiks kainą.
Ką nurodyti, jei name nėra lifto?+
Nurodykite aukštą, laiptus prie įėjimo, vežimėlį ir žinomus prieigos apribojimus abiejuose adresuose. Jei matmenų nežinote, taip ir parašykite. Pagalbos galimybę ir apimtį reikia įvertinti bei patvirtinti prieš kelionę.
Ar galiu kreiptis dėl parvežimo iš ligoninės, jei išrašymo laikas dar neaiškus?+
Taip. Nurodykite ligoninę, korpusą, grįžimo adresą ir preliminarią datą. Su ligonine išsiaiškinkite, kas patvirtins, kada keleivis bus pasirengęs išvykti, o su vežėju – kaip patikslinsite paėmimą. Preliminari užklausa dar nerezervuoja automobilio.
Ar galima prašyti kelionės gulimoje padėtyje?+
Formoje pasirinkite „Važiuosiu gulimoje padėtyje“. Taip nurodote poreikį; transporto tinkamumas, pagalba ir galimybė atlikti kelionę turi būti patvirtinti atskirai. Jei reikia medicininės priežiūros kelionėje, tinkamą transportą aptarkite su gydymo įstaiga.
Ar kartu gali vykti lydintis žmogus?+
Užklausoje nurodykite, kiek žmonių vyks kartu ir kokios pagalbos reikės. Lydinčio asmens vietą automobilyje suderinkite iš anksto. Atskirai aptarkite, kas padės keleiviui nuo automobilio pasiekti paskirties vietą.
Ar galima derinti pasikartojančias keliones?+
Užklausoje surašykite maršrutus, savaitės dienas, laiką, kada reikia būti vietoje, ir grįžimo poreikį. Aptarkite, kas praneš apie pasikeitimus. Grafiką, transporto galimybes ir kainą reikia patvirtinti prieš susitariant dėl reguliarių kelionių.
Daugiau pasiruošimo klausimų rasite kelionių gide.
Pateikti kelionės užklausą